プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年3月10日

1. はじめに

Doors(以下「本サービス」)は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーは、本サービスが収集する情報、その利用方法、およびユーザーの権利について説明します。

2. 収集する情報

本サービスでは以下の情報を収集します。 【アカウント情報】 ・Google / Apple アカウントから提供される氏名・メールアドレス ・ユーザーが設定する表示名・ユーザー名・プロフィール画像・自己紹介文 【利用情報】 ・通話履歴(通話時間、通話相手のID) ・チャットメッセージ(テキスト・メディアファイル) ・投稿コンテンツ(画像・動画) ・フォロー・いいねなどのアクティビティ 【決済情報】 ・アプリ内課金の取引記録 ・ウォレット残高・取引履歴 ※クレジットカード情報はApple/Google/決済事業者が管理し、本サービスでは保持しません 【カメラ・マイク】 ・ビデオ通話のためのカメラ・マイクへのアクセス ・プロフィール写真の撮影 ・投稿用の写真・動画の撮影 ※カメラ・マイクのデータはサーバーに保存されません(通話はリアルタイム通信のみ) 【技術情報】 ・デバイス情報(OS種別・バージョン) ・プッシュ通知トークン ・アプリの利用状況・エラーログ

3. 情報の利用目的

収集した情報は以下の目的で利用します。 ・本サービスの提供・運営・改善 ・ビデオ通話・チャット・SNS機能の提供 ・アプリ内通貨の管理・決済処理 ・プッシュ通知の送信(着信通知・メッセージ通知等) ・不正利用の検知・防止 ・ユーザーサポートの提供 ・利用統計の分析(個人を特定しない形式)

4. 情報の共有

本サービスは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。 ・ユーザーの同意がある場合 ・法令に基づく開示要請があった場合 ・サービス提供に必要な業務委託先(クラウドインフラ、決済事業者等) ・ユーザーの安全を守るために必要な場合 他のユーザーには、表示名・ユーザー名・プロフィール画像・公開設定された投稿が表示されます。

5. データの保管とセキュリティ

・個人情報は暗号化された通信(TLS)で送受信されます ・データはセキュリティが確保されたサーバーに保管されます ・アクセス権限は必要最小限の範囲に制限されています ・定期的なセキュリティ監査を実施しています ただし、インターネット上の通信において完全な安全性を保証することはできません。

6. ユーザーの権利

ユーザーは以下の権利を有します。 【アクセス権】 自身の個人情報へのアクセスを要求できます。 【訂正権】 プロフィール情報はアプリ内でいつでも変更できます。 【削除権】 アカウントの削除により、関連する個人情報を削除できます。削除されたデータは復元できません。 【オプトアウト】 プッシュ通知は端末の設定からオフにできます。オンライン状態の表示はプライバシー設定から制御できます。

7. Cookie・トラッキング

本モバイルアプリでは、Cookie は使用しません。端末内に認証トークンとキャッシュデータを保存しますが、第三者のトラッキングツールは使用していません。

8. 未成年者の保護

本サービスは13歳未満の方を対象としていません。13歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。13歳未満の方の情報が収集されたことが判明した場合、速やかに削除します。

9. ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合、アプリ内通知またはメールにてお知らせします。重要な変更については、変更の少なくとも7日前に通知します。

10. お問い合わせ

プライバシーに関するお問い合わせは、アプリ内のヘルプセンターからご連絡ください。